Garantie

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Taschen von höchster Qualität herzustellen. Deshalb erhalten Sie auf jedes unserer Produkte eine lebenslange Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler .

Sollte Ihr Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, reparieren oder ersetzen wir es nach unserem Ermessen kostenlos. Diese Garantie gilt für den Erstkäufer oder Geschenkempfänger mit gültigem Kaufbeleg von unserer Website oder einem autorisierten Händler.

Was ist abgedeckt

Diese Garantie deckt Folgendes ab:

  • Herstellungsfehler bei Reißverschlüssen, Nähten, Säumen oder Beschlägen

  • Materialfehler, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen

  • Schäden, die während des Versands oder Transports entstanden sind

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt nicht ab:

  • Normale Abnutzung, Verblassen oder Materialverschleiß im Laufe der Zeit

  • Unfallschäden, unsachgemäße Pflege oder Missbrauch

  • Kosmetische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen (z. B. Kratzer, Dellen)

  • Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen

  • Produkte, die von nicht autorisierten Händlern oder aus zweiter Hand gekauft wurden

  • Vorsätzliche Beschädigung (zB Schneiden, Aufschlitzen, Verbrennen)

Reparaturen & Ablauf

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter info@sakk.com.au mit:

  • Vollständiger Name

  • Bestellnummer oder gültiger Kaufbeleg

  • Produktname und Beschreibung

  • Klare Bilder oder Videos des Problems

Schritt 2: Unser Team prüft Ihren Anspruch und bestätigt, ob er berechtigt ist.

Schritt 3:

  • Möglicherweise werden Sie gebeten, das Produkt an uns zu senden oder einen örtlichen Taschenreparaturdienst aufzusuchen (die Reparaturkosten übernehmen wir nach vorheriger Genehmigung).

  • Wenn der Artikel zurückgesandt werden muss, tragen Sie die Versandkosten an uns . Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn der Anspruch anerkannt wird.

Schritt 4:

  • Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, bieten wir einen Ersatz oder eine Gutschrift in gleicher Höhe an.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung der Garantieansprüche dauert in der Regel 3–4 Wochen nach Erhalt des Produkts. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung in der Hochsaison länger dauern kann.

Internationale Kunden

Unsere Herstellergarantie gilt weltweit . Solange Sie einen Kaufbeleg vorlegen können, sind Sie abgesichert – unabhängig von Ihrem Wohnort.

Haftung

Sakk haftet nicht für Schäden an Kameras, Computern, Geräten, persönlichen Gegenständen oder Ihrer Umgebung, die durch die Nutzung unserer Produkte entstehen. Sakk haftet auch nicht für Personenschäden oder Schäden, die Ihnen oder anderen durch die Nutzung oder den Missbrauch unserer Ausrüstung entstehen.